80% no motora kvalitātes problēmām ir vadības problēmas!

80% no motora kvalitātes problēmām ir vadības problēmas!

 

Pārpratums par kvalitātes jautājumiem

 

Produkta kvalitāte tiek ražota, nevis pārbaudīta. Tikai katrā ražošanas procesa saitē, stingri ievērojot ražošanas procesa prasības un ekspluatācijas instrukcijas, var garantēt preces kvalitāti. Ja ignorējat procesa kontroli, paļaujaties tikai uz pārbaudi, nav iespējams nodrošināt produkta kvalitāti, jo kvalitātes pārbaude var novērst tikai bojātus produktus un atkritumus, nevar uzlabot produktu kvalitāti.

 

Citiem vārdiem sakot, kvalitātes kontroles fokuss nedrīkst būt pēc fakta, bet gan jānovieto ražošanas posmā, tas ir, ražošanas procesa posmā.

Tomēr daudzi uzņēmumi, tiklīdz ir radusies kvalitātes problēma, noliek atbildību uz kvalitātes departamentu, domājot, ka tā ir kvalitātes nodaļas atbildība, jo daudziem uzņēmumiem ir tik nepareizs viedoklis:

 

1) pieļauj nelielu skaitu defektu, nejauši defekti ir neizbēgami;

2) par kvalitāti atbild kvalitātes kontroles nodaļa;

3) Pievērsiet uzmanību tikai produktu pārbaudei, un inspektoriem ir jābūt atbildīgiem par bojātu produktu novēršanu;

4) Ja ir problēma, es domāju, ka tas ir kvalitātes departamenta jautājums.

 

Domāju, ka daudzi draugi, kas veic kvalitatīvu darbu, vairāk vai mazāk tā ir jutušies. Bieži vien, rakstot ziņojumu, kvalitātes nodaļa to aizpilda viena, un pārējās nodaļas būtībā neko nedara; Priekšnieks uzskata, ka kvalitāte nav īpaši svarīga, ļoti svarīga ir pētniecība un attīstība, un vissvarīgākā ir naudas pelnīšana. Tāpēc kvalitātes nodaļai nav nekāda statusa uzņēmumā, un bieži vien pasaka dažus vārdus patiesības un tiek uzplaiksnīta.

 

Kāpēc rodas kvalitātes problēmas?

 

Kvalitātes problēmu cēloņi:

 

 

1) Ja problēma netiek pienācīgi atrisināta pirms produkta izstrādes un masveida produkcijas caurlaidības līmenis ir pārāk zems, tiek cerēts, ka ugunsgrēka dzēšanai paļausies uz kvalitāti un vēlēsies samazināt bojāto vai nekvalificēto produktu skaitu, palielinot to biežumu. testēšana;

 

2) Pievienojiet pārstrādātus materiālus, nekvalificētus materiālus, kas nav iepriekš pārbaudīti un pārbaudīti, un nav precīzas izpratnes par produktu kvalitātes svārstībām;

 

3) klients mudina preces, tiek izdarīts spiediens, priekšnieks runā saskaņā ar savu tā saukto faktisko pieredzi un ievieš īpašu izlaišanu produktiem, kas neietilpst standarta diapazonā, kā rezultātā rodas problēmas ar produktu;

4) Nozare ir uzlabojusi produkcijas kvalitātes standartus, un uzņēmums joprojām ražo pēc sākotnējiem standartiem;

 

Ražošanas procesā rodas nemākslīgas kvalitātes problēmas, taču tās neietilpst noteikšanas frekvenču diapazonā.

 

Īsts kvalitātes gadījums

 

1. gadījums: Automašīnas detaļa, izmantojot uzņēmuma ražoto ABS (750SQ), izlietoja 3,4 tonnas, un konstatēja, ka no šī izejmateriāla izgatavotajām plastmasas daļām uz virsmas ir melni plankumi, kā rezultātā radās nekvalificēti produkti un milzīgi zaudējumi.

 

 

2. gadījums: Uzņēmums ražo balto plēvi piena plēvei, visas testējamās preces ir kvalificētas, tāpēc metode tiek atstāta no rūpnīcas, bet, kad plēves ražotājs to izmanto, konstatē, ka galvenā maisījuma smarža ir nepatīkamāka, un vēlāk sūdzas. Beidzot vairāku simtu tonnu pasūtījums šādas kvalitātes problēmas dēļ dzeltens. Par laimi, lietotājs filmu neizveidoja, pretējā gadījumā tas būtu patiešām neiedomājami.

 

3. gadījums: uzņēmuma ražotajam inženiertehniskajam maisījumam ir krāsu atšķirības stingras krāsu kontroles trūkuma dēļ, kā rezultātā tiek izmantotas uzņēmuma ražotās plastmasas detaļas, kā rezultātā klienti vairs neizmanto uzņēmuma plastmasas izstrādājumus.

 

4. gadījums: stingras plastmasas mitruma kontroles trūkuma dēļ plastmasas izstrādājumu ražotāji plastmasas izmantošanas procesā parādās plastmasas burbuļi, kā rezultātā rodas liels skaits nekvalificētu produktu, pēdējās desmitiem tonnu plastmasas, viss ir atgriezts, un kompensācija par nodarītajiem zaudējumiem.

 

Nav nekas neparasts, ka plastmasa parādās kvalitātē. Ja šajās situācijās ir jāvaino kvalitātes nodaļai, tas tiešām ir netaisnīgi.

 

Autore uzskata, ka katrai kvalitātes vadības sistēmas saitei ir nepieciešama kvalitātes kontrole, un šīs kontroles acīmredzami pilnībā neuzņemas kvalitātes pārbaudes departaments vai kvalitātes vadības departaments, un šīs kontroles ir jāīsteno personālam, kas atrodas vislabākajā stāvoklī. Piemēram, dažiem produktiem ražošanas procesā ir viegli atrast kvalitātes problēmas, bet pārbaudē ir grūti atrast, šobrīd ražošanas operators acīmredzami labāk nekā kvalitātes inspektors izprot kvalitātes problēmu, ja operators to nedara. uzņemties iniciatīvu, lai kontrolētu kvalitāti, tikai paļaujieties uz kvalitātes inspektoru, lai pārbaudītu, produkta kvalitāti ir grūti garantēt.

 

Kā vispusīgi kontrolēt produktu kvalitāti

 

Produkts pamatā tiek pozicionēts projektēšanas stadijā, un pēc tam kvalitāti garantē sagāde, apstrāde un ražošana, iepakošana un transportēšana. Tāpēc produktu kvalitāte tiek sasniegta projektēšanas un ražošanas procesā, un kvalitāte tiek panākta ar procesa vadību.

 

Kā kontrolēt produkta kvalitāti:

 

1. Izveidojiet apziņu, ka kvalitāte ir uzņēmuma dzīvības spēks

 

Jāapzinās, ka produkta kvalitāte nav laba, precei nav tirgus, precei nav tirgus, uzņēmums zaudēs peļņas avotu, un pēc ilga laika uzņēmums bankrotēs, kam sekos darbinieku bezdarbs. Protams, uzņēmumam, pat ja preču tirgus ir labs, ir nepieciešams "mierīgi domāt par briesmām", uzlabot produkta kvalitāti un veidot labāku korporatīvo reputāciju. Kā saka: "Ja tu uzziedēsi, vēsma nāks."

 

2. Izveidot klientu izpratni par kvalitāti

 

Viss ir orientēts uz klientu, redzi sevi kā klientu, redzi sevi kā nākamā procesa operatoru un redzi sevi kā produkta patērētāju. Tādā veidā darbā apzināti darīs darbu labi, katrs savu darbu ir paveicis labi, preces kvalitāte būs garantēta, ja darbā iegriezīsi stūrus, kaitējums būs viņu pašu vitālās intereses.

 

3. Veidot kvalitatīvu izpratni par profilaksi

 

Pat ja ražošanā tiek ieguldīts liels skaits pārbaudes darbaspēka, lai pārbaudītu, tiek ražots liels skaits bojātu produktu un pat atkritumi, jo ražošanas laikā trūkst kontroles no avota, un produkta izmaksas ievērojami palielināsies. Turklāt dažu produktu kvalitātes problēmas var netikt atrastas un atrisinātas pēcapstrādes rezultātā, kas prasa, lai mēs pirmajā reizē viss būtu jādara labi, lai novērstu kvalitātes problēmas.

 

4. Izveidot procesuālu izpratni par kvalitāti

 

Kvalitātes vadība ir viss process, viss uzņēmums, un starp katru procesu darbam starp visa uzņēmuma departamentiem ir jābūt sakārtotam un efektīvam, pieprasot visam kvalitātes vadības personālam un operatoriem stingri ievērot procedūru, ja ne saskaņā ar procedūru. Palielināsies iespēja strādāt, un nevar garantēt preces kvalitāti.

 

5. Izveidot atbildības sajūtu par kvalitāti

 

80% kvalitātes problēmu nāk no vadības, un tikai 20% problēmu rodas no darbiniekiem, tas ir, vadītāji var kontrolēt defektus aptuveni 80%, operatoru kontrolējamie defekti parasti ir mazāki par 20%. Uzlabojot vadības līmeni, operatoram ir jāsaprot arī šādi četri punkti:

 

1) operators zina, kā un kāpēc viņš to dara;

2) operators zina, vai viņa ražotā produkcija atbilst specifikācijas prasībām;

3) operators zina, kas notiks, ja viņa ražotais produkts neatbildīs specifikācijām;

4) Operatoram ir iespēja pareizi rīkoties neparastās situācijās.

 

6. Izveidojiet nepārtrauktas kvalitātes piegādes sajūtu

 

Kvalitāte nav labākā, tikai labāka; Kvalitātes uzlabošana ir nepārtraukts un nepārtraukts uzlabošanas process, kas seko PDCA modelim, ko īsumā var raksturot šādi:

P-plāns: atbilstoši produkta prasībām izstrādāt uzlabošanas plānu;

D- Ieviešana: ieviešanas plāns;

C-pārbaude: saskaņā ar produkta prasībām process un produkts tiek pārbaudīts;

A- Likvidēšana: veiciet pasākumus, lai nepārtraukti uzlabotu produkta kvalitāti.

 

7. Izveidot izmaksu izpratni par kvalitāti

 

Kvalitātes nodrošināšana un peļņas gūšana ir uzņēmumu mūžīgais mērķis. Uzņēmumiem, lai attīstītos, ir jāpievērš uzmanība ražošanas izmaksām, taču izmaksas un kvalitāte ir cieši saistītas, kvalitāte ir laba, var samazināt produkta izmaksas līdz minimumam, ja produkta kvalitāte nav laba, bieži vien klients atgriezt sūdzības, tad viņa izmaksas paliks augstas un pat piespiedīs uzņēmumu nonākt izmisīgā situācijā.

 

8. Radīt kvalitatīvas izglītības sajūtu

 

Laikam attīstoties, kvalitātes vadības jēdziens tiek pastāvīgi atjaunināts un ir jāapgūst. Veiksmīgie uzņēmumi jaunajā laikmetā piederēs tiem, kas mācās un aug, stiprinās iekšējo apmācību, uzlabos visu darbinieku spējas strādāt un ieviest jauninājumus, padarīs uzņēmumu plaukstošu un mainīsies ar katru dienu. Tāpēc "kvalitāte sākas ar izglītību un beidzas ar izglītību".

 

Fakti ir pierādījuši, ka šie veiksmīgie uzņēmumi stingri ievēro jēdzienu "produkti tiek ražoti", lai stingri veiktu produktu ražošanu, viņi stingri kontrolē katru produkta ražošanas posmu, nodrošina, lai katras saites kvalitāte netiktu sabojāta, viena saite ir cieši saistīta, lai saražotā produkcija būtu kvalificēta un laba produkcija, lai izturētu tirgus pārbaudījumus.